Kargo ücreti
Standart kargo ücretsizdir. Dilerseniz sepette isteğe bağlı Öncelikli ve Korumalı Kargo hizmetini ekleyebilirsiniz; bu hizmetin ücreti sepette ve ödeme ekranındaki sipariş özetinde açıkça gösterilir. Siparişi onaylamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı her zaman sipariş özetinde görebilirsiniz.
Hazırlama ve teslim süresi
Siparişleriniz 7 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları veya kargo firması kaynaklı aksaklıklar gibi olağan dışı durumlarda bu süre 14 güne kadar uzayabilir; böyle bir gecikmede sizi bilgilendiririz. Teslim süresi hiçbir durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Takip numarasının kargo firması sisteminde görünmesi birkaç saat sürebilir.
Teslimat bölgeleri
Türkiye'nin tamamına gönderim yapılır. Bazı kırsal yerleşimlerde kargo firması teslimatı en yakın şubeye yapabilir; bu durumda kargo firması sizi arar.
Paketleme
Konsantre şişe, sızıntıya karşı ayrı bir koruma poşetiyle ve darbe emici dolgu malzemesiyle gönderilir. UV panel ve yakalama aparatı aynı koli içinde ayrı bölmelerde paketlenir.
Teslimatta dikkat edilecekler
- Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun.
- Tutanaklı bildirimlerde ürünü en kısa sürede yenisiyle değiştiriyoruz, masraf size ait değildir.
- Adres veya telefon bilgisinde hata fark ederseniz sipariş kargoya verilmeden önce bize ulaşın.
Ödeme yöntemleri
Kredi kartı, banka kartı ve 3D Secure ile güvenli ödeme yapılabilir. Ödemeler 3D Secure korumalı güvenli altyapı üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz.
Sorunuz mu var?
Siparişinizle ilgili her konuda kyumiletisim@gmail.com adresinden, WhatsApp 0542 612 01 40 hattından veya iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz. Hafta içi 09:00-18:00 arası yanıt veriyoruz.