Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla EtikTic Pazarlama tarafından hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
EtikTic Pazarlama
Adres: Bahçelievler, Haliliye / Şanlıurfa
E-posta: kyumiletisim@gmail.com
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları.
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi.
- Finansal: ödeme işleminin başarı bilgisi ve son dört hane. Kart numarası, CVV ve şifre bilgileri tarafımızda saklanmaz.
İşleme amaçları
- Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- İade, değişim, talep ve şikayet yönetimi
- Satış sonrası destek ve iletişim
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletişimi (ticari elektronik iletiler İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilir; dilediğiniz zaman ücretsiz olarak reddedebilirsiniz)
Hukuki sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve pazarlama iletişimi söz konusu olduğunda açık rıza (m.5/1) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.
Aktarım
Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcısı ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aktarılır. Altyapı sağlayıcısının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle veriler, KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl, iletişim ve destek kayıtları 3 yıl, pazarlama izinleri ise iznin geri alındığı tarihe kadar saklanır. Süre dolduktan sonra veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Çerezler
Sitede oturumun sürdürülmesi ve sepetin hatırlanması için zorunlu çerezler, ayrıca performans ve ölçümleme çerezleri kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin çalışmasını etkileyebilir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak Bahçelievler, Haliliye / Şanlıurfa adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kyumiletisim@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.